MPWiK Wrocław
Biuro Obsługi Klientów jest zamknięte do odwołania. MPWiK Wrocław zachęca do kierowania pytań do wirtualnego doradcy oraz kontaktu z doradcami w kanale live chat.
Można skorzystać z eBOKa, strony www, albo skontaktować się za pośrednictwem infolinii pod numerem 71 34 09 655, którą obsługują konsultanci MPWiK Wrocław. Linia alarmowa do zgłaszania awarii: 994.
Istnieje także możliwość umówienia się na wideokonferencję z konsultantem.
Zarząd Zasobu Komunalnego (ZZK)
We wszystkich siedzibach i Biurach Obsługi Klienta ZZK do odwołania zostaje zawieszona bezpośrednia obsługa najemców i interesantów.
- Numery telefonów ZZK znajdziecie tutaj.
- Kancelaria Główna 71 7762408, 711 7762436
- Sekretariaty: przy ul. Grabiszyńskiej 257 - 71 3328110, Spiżowej 29/31 - 71 3335901 oraz K.Miarki 7 - 71 7724230.
Pracownicy ZZK przekierują każdego do właściwego działu lub Biura Obsługi Klienta Zarządu Zasobu Komunalnego. W sprawach pilnych ZZK prosi o kontakt drogą elektroniczną na adres sekretariat@zzk.wroc.pl
W sytuacjach nagłych (awarie, usterki), ZZK prosi dzwonić jak zawsze na telefony alarmowe BOK-ów.
Wrocławskie Mieszkania
Centrum Obsługi Mieszkańca w budynku Grafit przy ul. Namysłowskiej 8 oraz filia COM przy ul. Gazowej 20 są zamknięte do odwołania.
Spółka zachęca do załatwiania spraw w drodze kontaktów telefonicznych i mailowych z pracownikami.
Centrum Obsługi Mieszkańca pod nr: 71 326 41 10 , 71 321 13 24, 71 325 37 57, 71 333 24 11 (filia COM ul. Gazowa 20) od poniedziałku do piątku w godz. 7.00-15.00.
Awarie i usterki należy zgłaszać na adres biuro@wm.wroc.pl lub poprzez formularz kontaktowy: https://www.wm.wroc.pl/napisz-do-nas/
TBS Wrocław
Biura TBS przy ul. Przybyszewskiego 102/104 i przy ul. Tylnej 14 są zamknięte do odwołania. Spółka prosi o kontakt mailowy lub telefoniczny.
W GODZINACH PRACY
- Informacje dla Klientów TBS Wrocław Sp. z o.o.bok@tbs-wroclaw.com.pl(71) 325 28 95, wew. 100
- Kancelaria Spółki(71) 325 33 38, 325 21 04, 325 28 44, wew. 104
- Administracja i służby technicznetbs.tylna@tbs-wroclaw.com.pl(71) 345 80 52, wew. 411tel./fax: (71) 345 80 52, 345 70 82, 345 69 18
Dodatkowy telefon kontaktowy do biura przy ul. Przybyszewskiego: 502 996 242Dodatkowy telefon kontaktowy do biura przy ul. Tylnej: 502 996 204
PO GODZINACH PRACYNumery alarmowe do służb zajmujących się usuwaniem usterek i awarii znajdziecie pod linkiem:http://www.tbs-wroclaw.com.pl/kontakt.html
MPK Wrocław
Do odwołania zamknięte zostało Biuro Obsługi Pasażera przy ul. Bolesława Prusa. Sprawy załatwiać można mailowo: reklamacje@mpk.wroc.pl i bop@mpk.wroc.pl lub telefonicznie przez infolinię: 71 321 72 71 lub 71 321 72 70.
Jak informuje MPK, rzecznik pasażera zaprasza pasażerów do kontaktu telefonicznego lub mailowego. Można się z nim skontaktować pod numerem telefonu 71 325 08 33 lub mailowo wysyłając wiadomość na rzecznikpasazera@mpk.wroc.pl. Z uwagi na bezpieczeństwo zawieszone zostaną jednak bezpośrednie spotkania z rzecznikiem pasażera.
Ekosystem
Spółka od 17 marca pracuje w trybie home office. Godziny pracy pozostają niezmienione.
Wszystkie sprawy związane ze statutową działalnością spółki Ekosystem (nadzorem nad odbiorem odpadów komunalnych lub utrzymaniem czystości w pasie drogowym, m.in. zgłoszenia, reklamacje) można zrealizować:
- Za pośrednictwem infolinii: 71 75 86 911, 71 75 86 912., 71 75 86 913
- Poprzez formularz zgłoszeniowy na stronie https://kontakt.ekosystem.wroc.pl/
- Drogą elektroniczną na adres ekosystem@ekosystem.wroc.pl
Od 18 marca do 3 maja nieczynne będą Punkty Selektywnego Zbierania Odpadów (PSZOK) przy ul. Kazimierza Michalczyka 9 i przy ul. Janowskiej 51.
Od 4 maja 2020 Ekosystem wznawia działanie PSZOK. Wprowadzone zostały 2 zmiany w ich funkcjonowaniu:
- jednocześnie na teren PSZOK będzie mógł wjechać tylko jeden samochód
- wstęp na teren PSZOK tylko w maseczkach i rękawiczkach.
ZDiUM
Od środy 18 marca w sprawach wymagających osobistego kontaktu, należy zgłaszać się tylko przy dwóch stanowiskach w budynku C (dawne okienka kasy):
- przy jednym można załatwić sprawy związane z wydawaniem abonamentów i identyfikatorów,
- drugie to punkt obsługi interesanta (przeniesiony z budynku B).
Zobacz również – informacja dotycząca sposobu załatwiania spraw od 18.03.2020.
Wiele spraw można załatwić drogą elektroniczną lub telefoniczną, bez wychodzenia z domu. ZDiUM zachęca do kontaktu:
- mailowego: zdium@zdium.wroc.pl,
- za pomocą platformy ePUAP http://bip.zdium.wroc.pl/informacja-o-epuap/,
- telefonicznego:1. Biuro Obsługi Interesanta: 71 376-07-34 lub 71 376-07-92,2. centrala: 71 355-90-76,3. pozostałe numery telefonów: http://bip.zdium.wroc.pl/telefony-kontaktowe-2/ .
MOPS
Dział świadczeń (m.in. 500+) dostępny jest bez konieczności osobistego kontaktu. Biuro Obsługi Klienta czynne jest od godz. 10.00 do godz. 14.00.
- Mail: dzsw@mops.wroclaw.pl ; 500plus@mops.wroclaw.pl
- Numery telefonów: lista
Godziny obsługi klientów Programu Pomocy dla Rodzin Wielodzietnych „dwa plus trzy i jeszcze więcej” oraz Karty Dużej Rodziny od dnia 26 kwietnia 2020 będą następujące:
- w poniedziałek, środę, czwartek i piątek, w godz. 8.00 – 15.00,
- we wtorek w godz. 11.00 – 15.00.
MOPS zwraca się z apelem o ograniczenie wizyt w urzędzie do niezbędnego minimum.
W celu złożenia wniosku o przyznanie Karty Dużej Rodziny zachęcamy do korzystania z elektronicznej komunikacji poprzez platformę ePUAP - www.epuap.gov.pl oraz portal emp@tia - https://empatia.mpips.gov.pl/
Do Państwa dyspozycji pozostają także numery telefonu: 71 7823594 i 71 7823595
Powiatowy Urząd Pracy
Dostęp osobisty do Powiatowego Urzędu Pracy został czasowo ograniczony. Pisma i zgłoszenia przesyłać można za pomocą poczty tradycyjnej (Powiatowy Urząd Pracy, 50-525 Wrocław ul. Gliniana 20-22 ) i elektronicznej ( wrwr@pup-wroclaw.pl ).
Jak się zarejestrować jako osoba bezrobotna
- mając profil zaufany: https://www.gov.pl/web/gov/zaloz-profil-zaufany
- lub podpis elektroniczny za pośrednictwem portalu: https://www.praca.gov.pl
Osoba, która nie dysponuje profilem zaufanym, a ma dostęp do konta elektronicznego w banku, ma możliwość założenia profilu zaufanego bez wychodzenia z domu. Szczegółowe informacje: https://pz.gov.pl
